Dalība konkursā “Klientu apkalpošanas speciālists 2025”
2025. gada 13. martā Valmieras tehnikumā norisinājās profesionālās meistarības konkurss “Klientu apkalpošanas speciālists 2025”.
Konkursā piedalījās komandas no Valmieras tehnikuma, Rīgas Valsts tehnikuma, Rīgas Tirdzniecības profesionālās vidusskolas, Aizkraukles profesionālās vidusskolas, Ogres tehnikuma un Jelgavas tehnikuma.
Ogres tehnikumu pārstāvēja Datorikas, elektronikas un administratīvā darba nodaļas 2. un 3. kursa audzēknes: Aleksandra Daņiļeviča 2KL, Liliāna Burilova 2KL, Alise Kirsanova 3KL un Evija Leite 3KL.
Konkursa ietvaros, konkursa dalībniekiem bija jāveic trīs uzdevumi:
- uzdevums bija praktiskais darbs – sagatavot sūdzību, ievērojot visas dokumentu noformēšanas un juridiskās prasības, to elektroniski parakstīt un nosūtīt e-pastā, ievērojot lietišķās saziņas etiķeti. Papildus tam e-pastā bija jāpievieno vēstījums par “zaļo prasmju” nozīmi mūsdienu saziņā.
- uzdevumā, kas bija situācijas izspēle, dalībniekiem, sarunājoties ar klientu telefoniski angļu valodā, bija jānodrošina profesionāla apkalpošana un jāspēj atrisināt problēmsituācija, kurai iepriekš bija sagatavojies tikai klients.
- uzdevumā atbilstoši dotajai tēmai (katrai komandai individuāla tēma), izveidot prezentāciju par to
Ogres tehnikuma komanda pēc sīvas cīņas ieguva 4. vietu, parādot labas zināšanas un prasmes, kas iegūtas mācību laikā, taču līdz pjedestālam tomēr pietrūka mazliet veiksmes. Neskatoties uz to, dalība konkursā sniedza vērtīgu pieredzi un motivāciju turpināt attīstīt savas prasmes nākotnē.
Vēlos izteikt sirsnīgu paldies profesionālo priekšmetu skolotājiem par audzēkņu sagatavošanu, motivēšanu un atbalstīšanu!
Vēlos izteikt sirsnīgu paldies konkursa dalībniecēm par drosmi! Esmu ļoti lepna par Jums un novēlu vēl daudz panākumu nākotnē!
Datorikas, elektronikas un administratīvā darba nodaļas vadītāja Olga Usina
